Entièrement satisfaite. Un peu sceptique avant de l'acheter mais sans aucun regret ! Une ou deux journées pour pouvoir m'habituer mais il est parfait ! Plus de douleurs au niveau de mes cervicales , je suis ravie !
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que, après une courte période d'adaptation, votre oreiller vous apporte le confort recherché et a contribué à soulager vos douleurs cervicales.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Le service client Zenpur
Ma première idée était de rendre plus confortable un petit matelas de canapé mais c'est bien plus que ça ! Avec la chaleur actuellement caniculaire des maisons, ce petit surmatelas m'a apporté une certaine amélioration de mes nuits . Merci
Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que notre surmatelas vous apporte confort et fraîcheur durant ces chaleurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres conseils ou produits. Bonne continuation !
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre oreiller vous convienne parfaitement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide. Belle journée !
L’emballage était très abîmé et le coussin, sans protection particulière était sali.
Le colis a mis du temps à nous parvenir si bien que j’ai finalement opté pour un point relais.
Bonjour,
Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de la livraison. Bien que nous ne puissions pas intervenir directement sur les actions du transporteur, nous prenons chaque situation très au sérieux et mettons immédiatement en œuvre les démarches nécessaires afin d'apporter une solution rapide et satisfaisante.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Cordialement,
Le service client Zenpur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre oreiller vous apporte confort et satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Le service client Zenpur
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que cet oreiller ne correspond pas à vos attentes.
Conformément à notre politique de retour, vous disposez de 99 jours pour retourner votre oreiller si celui-ci ne vous convient pas.
Afin de vous aider à choisir le modèle le plus adapté à votre morphologie et à vos habitudes de sommeil, nous vous invitons à réaliser notre quiz :
https://zenpursleep.com/pages/le-quiz-oreiller-zenpur
Il vous permettra de déterminer avec précision l'oreiller qui vous conviendra le mieux.
Cordialement,
Livraison le soir même de la commande. Enfin un oreiller qui convient! J'en ai commandé plusieurs d'autres modèles qui était trop mou, trop fin, ne tenait pas du tout malgré les commentaires. Or celui ci est enfin la perle ! J'ai pris le ferme pour m'assurer qu'il ne serait pas mou et cest parfait, il maintient bien tout en épousant la forme de la tête. Bien respecter 48h à 72h pour qu'il se gonfle et laisser aérer pour retirer l'odeur d'usine du coussin. Je recommande !
Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant ! Nous sommes ravis que notre oreiller réponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils ou produits.
Au plaisir de vous servir.
Merci beaucoup pour ce retour ! 😊 Nous sommes ravis que l'oreiller soit confortable et vous aide avec vos douleurs cervicales. C'est exactement l'effet recherché ! À bientôt !
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre oreiller vous apporte satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'oreiller vous convienne parfaitement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide. Bonne journée !
Oreiller de qualité magnifique je recommande pour tout le monde pour améliorer sa position pendant le sommeil et alleger son dos
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que l'oreiller vous apporte confort et soutien. Au plaisir de vous revoir chez ZenPur !
Je suis vraiment très content de cet oreiller, bien ferme et épais, j'avais un peu peur car les oreillers c'est comme les chaussures, commander en ligne c'est risqué
Bonjour, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que l'oreiller vous convienne et que vous soyez satisfait de votre achat. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre oreiller vous apporte satisfaction. À bientôt chez ZenPur !
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que l'oreiller vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous plaise, même s'il est un peu ferme. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils pour un modèle plus souple. Bonne journée !
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que vous soyez satisfait. À bientôt !
Super confortable et reviens bien à sa forme original. Enfin un oreille qui ne se déforme pas au fil du temps.
Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant ! Nous sommes ravis que notre oreiller vous apporte satisfaction et confort. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Merci pour votre confiance et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
Nous avons tout de suite adopté nos nouveaux oreillers des les premières nuits. Ils sont à la fois moelleux mais offrent un très bon support en même temps.
L’odeur a vite disparu une fois la housse de protection lavée.
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif sur nos oreillers en mousse à mémoire de forme. Nous sommes heureux de savoir que vous les avez adoptés dès les premières nuits et qu'ils vous offrent à la fois moelleux et soutien. Nous sommes également ravis que l'odeur ait rapidement disparu après le lavage de la housse de protection. Nous espérons que vous continuerez à apprécier le confort de nos oreillers. Merci encore pour votre commentaire. Cordialement ZENPUR
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'oreiller vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'autres produits. Bonne journée !
Bonjour, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que nos oreillers vous apportent satisfaction après plusieurs mois d'utilisation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres conseils ou produits. Bonne continuation !
Bonjour, merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que l'oreiller vous convienne. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bonne journée !
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre oreiller a soulagé vos douleurs à la nuque et qu'il répond parfaitement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
Le service client Zenpur
très bien, après 2 semaines, il ne s'est pas déformé. Attention, il faut le laisser en place pendant 3 jours avant de l'utiliser.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre oreiller vous apporte satisfaction et qu'il conserve sa forme après plusieurs semaines d'utilisation.
Merci également pour votre conseil, qui sera utile aux autres clients.
Cordialement,
Le service client Zenpur