Excellent oreiller
Plus aucune douleur cervicale
Bonjour Carène, merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que votre oreiller vous apporte un tel confort et que vos douleurs cervicales aient disparu. Belle continuation avec votre oreiller ZenPur !
Malgré une livraison difficile
Excellent surmatelas qui a changé nos nuits
On a un bon matelas neuf mais trop ferme, le surmatelas a vraiment permis des nuits sans réveil et presque plus de douleurs
Merci zenpur
Bonjour Carène, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le surmatelas ait adouci votre matelas et amélioré vos nuits, avec moins de réveils et de douleurs. Nous sommes désolés que la livraison ait été difficile et vous remercions de votre patience. Belle continuation de la part de toute l’équipe ZenPur !
Les élastiques ne tiennent pas ou très difficilement.
Nous sommes obligés de les bloquer dans le sommier.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience avec le maintien des élastiques. Ce n'est absolument pas le niveau de confort ni la praticité que nous souhaitons vous offrir au quotidien.
Notre service client va prendre directement contact avec vous dans les plus brefs délais afin de faire le point sur votre commande et vous apporter une solution sur-mesure qui, nous en sommes certains, vous fera changer d'avis !
Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience.
Cela fait une semaine que j'utilise ces oreillers et pour l'instant, ça va.
Je ne sais pas si je fais de meilleures nuits mais ils sont adaptés à ma recherche. Je pensais avoir commandé des mi-ferme (je me suis trompé) mais les "ferme" que j'ai pris me conviennent pour le moment.
A voir dans quelques semaines...
Bonjour, merci d’avoir partagé votre avis après cette première semaine d’utilisation. Nous sommes ravis que les oreillers fermes vous conviennent pour le moment et espérons qu’ils continueront à répondre à vos attentes au fil des prochaines semaines. N’hésitez pas à nous faire part de votre retour après cette période.
Beaucoup trop plat, obliger d'en ajouter un 2eme.
Bonjour,
Navré que votre oreiller vous paraisse trop plat.
S'il a été déballé il y a plus de 72 heures, l'oreiller a déjà repris l'intégralité de son volume final.
Comme ce confort ne vous convient pas , nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail avec votre numéro de commande : notre équipe est à votre disposition pour vous aider à trouver une alternative.
Bien cordialement,
L'équipe Zenpur