Site sérieux et rapide, je recommande
Nous avons tout de suite adopté nos nouveaux oreillers des les premières nuits. Ils sont à la fois moelleux mais offrent un très bon support en même temps.
L’odeur a vite disparu une fois la housse de protection lavée.
Bonjour j'aurais aimé savoir comment procéder pour effectuer un échange pour un oreiller un peu moins ferme
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre oreiller cervical ergonomique en mousse à mémoire de forme anti-acariens. Nous sommes désolés d'apprendre que la fermeté de l'oreiller ne vous convient pas.
Pour effectuer un échange, veuillez contacter notre service client en précisant le modèle d'oreiller que vous souhaitez recevoir en remplacement. Nous serons ravis de vous aider à trouver un oreiller qui répondra mieux à vos besoins.
Merci encore pour votre confiance et votre commentaire.
Le service client
Super contente de cet oreiller
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre oreiller cervical en mousse à mémoire de forme anti-acariens. Nous sommes ravis de savoir que vous en êtes satisfait(e) et qu'il répond à vos attentes. Votre confort et votre bien-être sont notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt !
Cet oreiller n'est pas moelleux, il est tellement dur que je n'ai pas pu passer une seule nuit à l'utiliser , j'ai voulu le retourner , mais je dois attendre que le délai soit accepté ce qui est parfaitement inutile , dommage que le titre soit aussi trompeur
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés d’apprendre que l’oreiller ne vous a pas convenu.
Afin de vérifier la situation, pourriez-vous s’il vous plaît nous envoyer quelques photos du produit que vous avez reçu ? Cela nous permettra de nous assurer que vous avez bien reçu le bon modèle.
Nous ferons bien sûr le nécessaire pour vous aider une fois que nous aurons vérifié cela.
Cordialement,
Le service client.